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이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 젠뮤직(이하 "회사")이 제공하는 맞춤형 음원 제작 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 서비스: 회사가 제공하는 맞춤형 음원 제작 및 관련 온라인 서비스를 말합니다.
② 이용자: 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
③ 주문자: 회사와 음원 제작 계약을 체결하고 주문을 완료한 자를 말합니다.
④ 맞춤형 음원: 이용자가 제공한 개인적 이야기, 감정, 키워드를 바탕으로 AI 기술을 활용하여 제작되는 독창적인 음악 작품을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 최소 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.

제4조 (서비스 이용계약의 체결)

① 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 주문 신청을 하며, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않을 수 있습니다:
  • 타인의 명의를 도용한 경우
  • 허위의 정보를 기재한 경우
  • 공서양속에 위반되는 내용을 요청한 경우
  • 기타 회사의 정책에 위반되는 경우

제5조 (서비스의 제공)

① 회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
  • 개인 맞춤형 음원 제작 서비스 (1+1 이벤트로 총 2곡 제공)
  • AI 기반 음악 생성 및 편집
  • 고품질 MP3 파일 제공
  • 이메일을 통한 완성품 전달
  • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
② 회사는 서비스 제공을 위해 제3자 AI 서비스를 활용할 수 있으며, 이는 서비스 품질 향상을 위함입니다.
③ 회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스 제공 기간 및 중단)

① 회사는 주문 확인 후 최대 1일 이내에 완성된 음원을 제공합니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 지연하거나 중단할 수 있습니다:
  • 시스템 점검 및 보수를 위한 경우
  • 정전, 천재지변 등의 불가항력적 사유가 있는 경우
  • 제3자 AI 서비스의 장애가 발생한 경우
  • 기타 회사가 서비스 제공을 지속할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우
③ 회사는 서비스가 중단되는 경우 사전에 공지하며, 긴급한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 공지합니다.

제7조 (요금 및 결제)

① 맞춤형 음원 제작 서비스 이용료는 3,000원입니다 (1+1 이벤트로 총 2곡 제공).
② 결제는 토스페이먼츠 또는 계좌이체를 통해 가능합니다.
③ 결제 완료 후 음원 제작이 시작되며, 제작 완료 전까지 결제 취소가 가능합니다.
④ 완성된 음원 제공 후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.

제8조 (이용자의 의무)

① 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수해야 합니다.
② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
  • 허위 정보의 제공
  • 타인의 개인정보 도용
  • 공서양속에 위반되는 내용의 요청
  • 저작권 침해 우려가 있는 내용의 요청
  • 서비스 운영을 방해하는 행위

제9조 (저작권 및 지적재산권)

① 완성된 맞춤형 음원의 저작권은 주문자에게 귀속됩니다.
② 주문자는 완성된 음원을 개인적 용도로 자유롭게 사용할 수 있습니다.
③ 주문자는 완성된 음원을 상업적 목적으로도 자유롭게 사용할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제11조 (서비스 이용 제한 및 해지)

① 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 제작 완료 전 취소 시 전액 환불이 가능하며, 제작 완료 후에는 환불이 제한됩니다.

제12조 (면책사항)

① 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
③ 회사는 AI 기술의 특성상 음원의 품질이나 이용자의 기대와 완전히 일치하지 않을 수 있음을 고지하며, 이에 대한 책임은 제한됩니다.
④ 완성된 음원의 제3자 권리 침해 여부는 이용자가 확인해야 합니다.

제13조 (분쟁해결)

① 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
② 협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

제14조 (고객지원)

① 고객센터: 젠뮤직 고객센터 (카카오톡 오픈채팅)
② 운영시간: 연중무휴 (응답시간은 상황에 따라 달라질 수 있습니다)
③ 서비스 문의, 제작 요청 변경, 기술적 문제 등은 고객센터를 통해 문의 가능합니다.

부칙

이 약관은 2025년 6월 30일부터 시행됩니다.

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